最終更新日: 2025年1月15日
MYSTICA（以下「当社」といいます）は、タロット占いアプリケーション「MYSTICA」（以下「本アプリ」といいます）をご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の保護を重要視し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、適切な取扱い及び保護に努めます。
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集します。
| 情報の種類 | 詳細 |
|---|---|
| 基本情報 | 性別、年齢、生年月日 |
| 占い情報 | 選択したカテゴリ、サブカテゴリ、入力した悩みの内容 |
| 占い結果 | 引いたカード、AI生成された占い結果、占い実行日時 |
| アカウント情報 | Googleアカウント情報（Googleログイン選択時）、匿名ユーザーID（匿名ログイン選択時） |
| 情報の種類 | 詳細 |
|---|---|
| 利用状況 | アプリの起動回数、占い実行回数、最終ログイン日時、利用時間 |
| デバイス情報 | デバイスの種類、OS バージョン、アプリバージョン、一意のデバイス識別子 |
| 広告識別子 | 広告配信のための広告ID（IDFA/AAID） |
| エラー情報 | クラッシュレポート、エラーログ |
当社は、ユーザーの利便性向上及びサービス改善のため、Cookie及び類似の技術を使用します。ユーザーはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本アプリの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ユーザーが明示的に同意した場合（SNSシェア機能の利用等）。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
これらのサービス提供者のプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。
本アプリは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスは独自のプライバシーポリシーを有しており、ユーザー情報の取扱いについては各社のポリシーが適用されます。
各SNSへのシェアは、ユーザーが明示的に実行した場合のみ行われます。
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
| 情報の種類 | 保管期間 |
|---|---|
| ユーザー基本情報 | アカウント削除まで |
| 占い履歴 | アカウント削除まで（ユーザーが個別に削除可能） |
| 利用ログ | 最終利用日から1年間 |
| 匿名化統計データ | 無期限（個人を特定できない形式） |
ユーザーは、当社に対して、以下の権利を有します。
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報の開示を請求することができます。
ユーザーは、個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。アプリ内の設定画面から一部の情報は直接変更可能です。
ユーザーは、個人情報の利用停止または消去を請求することができます。アカウントの削除により、すべての個人情報が削除されます。
ユーザーは、一定の条件のもと、提供した個人情報をデータ形式で受け取ることができます。
アカウントを削除すると、すべての占い履歴及び個人情報が完全に削除され、復元することはできません。削除前に必要なデータは必ずバックアップしてください。
本アプリでは、Google AdMob を使用して広告を配信しています。
AdMob は、ユーザーの興味・関心に基づいた広告を配信するため、広告識別子（IDFA/AAID）を使用します。
ユーザーは、以下の方法でパーソナライズド広告を無効化できます。
AdMob 経由で、第三者の広告配信事業者が Cookie や類似の技術を使用する場合があります。詳細は各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
本アプリは、Google Gemini API を使用して占い結果を生成しています。
Google Gemini API に送信されたデータは、Googleのプライバシーポリシー及び利用規約に従って処理されます。詳細は以下をご確認ください。
AI により生成された占い結果は、ユーザーの入力情報に基づいて自動生成されるものであり、その正確性、有用性、完全性について当社は保証いたしません。占い結果はあくまでエンターテイメント目的であり、重要な決定を行う際は専門家にご相談ください。
当社は、個人を特定できないように加工した匿名加工情報を作成し、統計分析やサービス改善のために利用する場合があります。匿名加工情報には個人情報保護法上の個人情報に該当しないため、第三者への提供を含め、制限なく利用することができます。
本アプリは、サービス向上のため、以下のアクセス解析ツールを使用しています。
これらのツールでは、Cookie や類似の技術を使用して情報を収集します。収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに従って処理されます。
本アプリが使用する Firebase、Google Gemini API、AdMob 等のサービスは、世界中のデータセンターで運営されています。そのため、ユーザーの個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。当社は、これらのサービス提供者が適切なセキュリティ対策を講じていることを確認しています。
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
MYSTICA 個人情報保護管理者
メールアドレス: privacy@mystica.app
対応時間: 平日 10:00 - 18:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせへの対応には、1週間程度お時間をいただく場合があります。
当社は、現時点において認定個人情報保護団体に加入していません。個人情報の取扱いに関する苦情については、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。